Politique d'expédition & de livraison

Chez Vrezory, nous visons à livrer votre commande aussi rapidement et en toute sécurité que possible. Voici notre politique d'expédition, qui explique comment nous gérons l'expédition, les délais de livraison et d'autres détails importants. Veuillez lire attentivement pour comprendre comment votre commande sera traitée.

1. Délai de traitement Toutes les commandes sont traitées dans un délai de quelques heures ouvrées après réception du paiement, sauf indication contraire.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Pendant les périodes de forte affluence ou les promotions, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs, mais nous vous informerons en cas de retard.

2. Tarifs d'expédition Expédition domestique (au sein de [Insérer le pays]) : Les frais de port sont calculés lors du paiement en fonction de votre adresse de livraison et de la taille de votre commande.

Expédition internationale : Nous offrons une expédition internationale vers certains pays. Les tarifs d'expédition pour les commandes internationales sont calculés lors du paiement et dépendent du pays de destination et de la taille de votre commande.

Expédition gratuite : Nous offrons une expédition standard gratuite pour les commandes supérieures à [insérer montant] pour les commandes domestiques. Une expédition internationale gratuite peut être disponible pour les commandes au-dessus d'un certain montant, en fonction du pays de destination.

3. Méthodes d'expédition Nous proposons les méthodes d'expédition suivantes :

Expédition express : [insérer délai de livraison estimé, par exemple, 2-4 jours ouvrables pour les commandes domestiques].

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté, tels que des retards douaniers ou des perturbations chez le transporteur.

4. Délais de livraison

Commandes domestiques : La livraison prend généralement entre 2 à 4 jours ouvrables, selon votre emplacement et la méthode d'expédition sélectionnée.

Commandes internationales : Les commandes internationales peuvent prendre [insérer nombre de jours] jours ouvrables, selon le pays de destination et les délais de traitement des douanes.

Veuillez noter que Vrezory n'est pas responsable des retards causés par des transporteurs tiers, les douanes ou d'autres facteurs externes.

5. Adresse d'expédition incorrecte

Il est de votre responsabilité de fournir l'adresse de livraison correcte au moment de l'achat. Vrezory n'est pas responsable des retards ou des colis non livrés dus à des informations d'expédition incorrectes ou incomplètes.

Si vous vous rendez compte que vous avez entré la mauvaise adresse de livraison, veuillez nous contacter dès que possible au +212 612 148 080. Si la commande n'a pas encore été traitée ou expédiée, nous mettrons à jour l'adresse pour vous.

6. Emballage

Vrezory utilise des matériaux d'emballage respectueux de l'environnement pour minimiser l'impact environnemental. Toutes les commandes de bijoux sont soigneusement emballées dans nos boîtes ou pochettes de marque signature pour garantir une livraison en toute sécurité.

7. Articles endommagés ou incorrects

Si votre commande arrive endommagée ou si vous recevez le mauvais article, veuillez nous contacter dans les 1 à 3 jours suivant la réception de votre commande. Nous organiserons un retour, un échange ou un remboursement selon les besoins. Veuillez conserver l'emballage pour le traitement du retour et fournir des photos de l'article endommagé ou incorrect.

Contactez-nous Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition ou besoin d'aide pour une commande, veuillez nous contacter :

Email : [email protected]

Téléphone : +212 612 148 080